ek4444-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ek4444-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যে ছয়টি নীতি অনুসরণ করা হয়
ek4444 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য আগে থেকেই জানানো হয়।
256-bit SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফার থেকে সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। হ্যাকারদের কাছে তথ্য অর্থহীন।
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ek4444 সেই অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা বেটিং ইতিহাস — কিছুই কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটা ek4444-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। আইনগত প্রয়োজনীয়তা ছাড়া নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
প্রোমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হয়।
ek4444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি মানে আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রাখছেন। সেই বিশ্বাসের প্রতি সম্মান দেখাতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি — সহজ বাংলায়, কোনো আইনি ধোঁয়াশা ছাড়া।
ek4444 সদস্যদের কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং যা লেনদেনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লোকেশন তথ্য | সাধারণ অবস্থান (শহর/জেলা) | আঞ্চলিক সেবা ও সম্মতি যাচাই |
ek4444 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
ek4444 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে।
ek4444 কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, কনট্যাক্ট লিস্ট বা ডিভাইসের ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করে না। অ্যাপের অনুমতি চাওয়া হলে কারণ ব্যাখ্যা করা হয়।
ek4444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে সে উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার বেটিং ইতিহাস বা গেমিং প্যাটার্ন কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না এবং প্রোফাইলিংয়ের জন্যও ব্যবহার করা হয় না।
ek4444 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা রয়েছে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ek4444-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যাড-ট্র্যাকিং বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা) |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| লাইভ চ্যাট লগ | ১ বছর |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
ek4444-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ek4444 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার।
প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে ek4444 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, কিন্তু সে বিষয়ে আগেই জানানো হবে।
ek4444-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
ek4444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@ek4444.best | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসে প্রাথমিক উত্তর পাওয়া যায়।
অনলাইনে কোথাও অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো নিজের কিছু তথ্য সেই প্রতিষ্ঠানের হাতে তুলে দেওয়া। এই বিষয়টা নিয়ে বাংলাদেশের অনেক মানুষের মধ্যে সংশয় আছে — এবং সেটা যুক্তিসঙ্গত। কারণ অতীতে অনেক প্রতিষ্ঠান ব্যবহারকারীদের তথ্য নিয়ে দায়িত্বশীলতার পরিচয় দেয়নি। ek4444 সেই সংশয়ের সরাসরি জবাব দিতে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — "আমার মোবাইল নম্বর দিলে কি স্প্যাম কল আসবে?" ek4444-এর উত্তর স্পষ্ট: না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটা যায় না, বিজ্ঞাপনী কলের জন্য শেয়ার হয় না।
NID তথ্য নিয়ে উদ্বেগটা আরও বড়। অনেকে ভাবেন — "NID দিলে কি আমার পরিচয় নিরাপদ থাকবে?" ek4444-এ KYC প্রক্রিয়ায় যে নথি জমা দেওয়া হয় সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা দেখতে পারেন। এই তথ্য বিক্রি করা বা অন্য কাজে ব্যবহার করা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ এবং ek4444-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
কুকি নিয়ে অনেকের ধারণা একটু ঘোলাটে। কুকি মানে কি ক্ষতিকর কিছু? একদমই না। কুকি শুধু মনে রাখে আপনি আগে কোথায় ছিলেন — যাতে প্রতিবার লগইন করতে না হয়, ভাষা সেটিং সংরক্ষিত থাকে। ek4444-এ যে কুকিগুলো ব্যবহার হয় সেগুলো মূলত কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য — ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য নয়।
বেটিং ইতিহাস কি কেউ দেখতে পারে? এটা একটা সংবেদনশীল প্রশ্ন। ek4444-এর সুস্পষ্ট নীতি হলো — আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি নিজে, নিরাপত্তা দলের নির্দিষ্ট সদস্য (প্রতারণা শনাক্তের জন্য) এবং আইনগত আদেশে কর্তৃপক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে। আপনার পরিবার, বন্ধু বা নিয়োগকর্তার কাছে এই তথ্য কখনো যাবে না।
ডেটা লিক বা হ্যাকিংয়ের ঘটনা ঘটলে কী হবে? ek4444-এর প্রোটোকল স্পষ্ট — ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানানো হবে। কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, কী ঝুঁকি আছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে — সব বলা হবে। এই স্বচ্ছতাই ek4444-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার প্রায় মানুষ জানেন না। ek4444-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগতভাবে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনে ৭ বছর রাখতে হয় — এটা সব আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য। কিন্তু বেটিং ইতিহাস বা অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা অনেক আগেই মুছে দেওয়া হয়।
সবশেষে একটা কথা — ek4444-এর গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনজীবীর তৈরি ফাঁদের নথি নয়। এটা একটা সাধারণ মানুষের সাথে সাধারণ ভাষায় করা চুক্তি। আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু সেটা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিয়েছি।
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ুন — একসাথে পড়লে ek4444-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা পাবেন।
গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি জেনে এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ বাংলায়।